LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

cacino তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই নীতিমালা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অবস্থান...

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেসব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
cacino আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে চান...
হেল্প সেন্টার নিবন্ধ আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ...
বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

cacino একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে যা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সব সময় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার...

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যাদের সাথে আমাদের...

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ রয়েছে যেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি কোনো তথ্য...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

cacino তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষা পরিচালনা করে। প্রতিটি নথি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতির...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য রক্ষা করি।

02

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমাদের কুকি নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নীতি সেই সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয় তা কভার করে তাই দুটি পৃষ্ঠা একসাথে দেখলে কুকি ম্যানেজমেন্টের সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।

03

পেমেন্ট নীতি যোগসূত্র

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করে এবং দুটি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রভাব

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠা সেই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তাই দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন।

05

বিরোধ নিষ্পত্তি রেফারেন্স

আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা অভিযোগ প্রক্রিয়া কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধ তদন্তের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ থাকে। দুটি নীতি একসাথে আপনার অভিযোগ প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

06

আইনি বাধ্যবাধকতা সীমা

আমাদের সমস্ত আইনি নথি স্থানীয় আইনের অধীনে কাজ করে এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ারিং শুধুমাত্র যেখানে আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। আপনি যদি সব আইনি পৃষ্ঠা একসাথে দেখেন তাহলে আপনার অধিকারের সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

07

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো আইনি পৃষ্ঠায় পরিবর্তন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করি এবং বড় গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় সাধারণ বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা-সম্পর্কিত আপডেটের নির্দিষ্ট পদ্ধতি কভার করে।

cacino এ গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন

আমরা আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতিমালায় নয় বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত প্রতিটি বৈশিষ্ট্য এমনভাবে তৈরি করা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডেটা ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন রয়েছে যেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারবেন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে একটি ব্যাখ্যা থাকে কেন এটি সংগৃহীত হয়েছে এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হবে।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধা রয়েছে যাতে আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন খুঁজে পেতে পারেন। প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান হয় কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

ডেটা ডাউনলোড ফিচার

গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি CSV বা PDF ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ফাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে যা আপনি অফলাইনে রিভিউ করতে পারবেন এবং এটি আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার নিশ্চিত করে।

মোবাইল ডিভাইস সিকিউরিটি

মোবাইল ব্রাউজারে আমরা বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। প্রতিটি ডিভাইস লগইন আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো অচেনা ডিভাইস তাৎক্ষণিকভাবে সরিয়ে দিতে পারবেন।

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি কন্ট্রোল

আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান যেমন লেনদেন কনফার্মেশন, অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এলার্ট বা প্রমোশনাল আপডেট। আমরা শুধুমাত্র আপনার বেছে নেওয়া বিভাগে ইমেইল পাঠাই এবং আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট টাইমার

নিরাপত্তার জন্য আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংস থেকে এই টাইমার দৈর্ঘ্য সমন্বয় করতে পারবেন এবং পাবলিক ডিভাইসে আরও দ্রুত লগআউট সেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। আপনি যখন প্রথম লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ রেকর্ড করি এবং এই সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখতে এবং CSV বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। ডাউনলোড ফাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার লেনদেন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যাদের কাছে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে তারা নির্দিষ্ট ডেটায় অ্যাক্সেস পান এবং তা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে একটি ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট অপশন রয়েছে অথবা আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও কিছুদিন সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

যেকোনো বড় গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। ছোট আপডেটের জন্য শুধুমাত্র পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন হয় তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন বা আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে নীতি আপডেট এলার্ট চালু রাখুন।